Als je nog geen afdrukken hebt: ja. De afdrukset is een apart product en wordt eerst naar je huis gestuurd, zodat je op je gemak je afdruk kunt maken.

Als je al afdrukken hebt – bijvoorbeeld van een eerdere bestelling – of als je meerdere sieraden wilt laten maken op basis van dezelfde afdrukken, dan volstaat één set voor alle stukken. Je kunt op elk moment een retouche-label aanmaken in onze winkel.

Eenzijdig: één afdruk op de voorkant; de achterkant kun je gratis personaliseren. Dubbelzijdig: één afdruk op zowel de voor- als de achterkant, maar dan zonder personalisatie.

Nee, één set is voldoende. Daarin zit genoeg siliconen voor maximaal vijf afdrukken. Als je meer pogingen nodig hebt, kun je extra siliconen bijbestellen.

Classic is 12 mm, Large 16 mm. Voor kattenneusjes en neusjes van kleine honden is Classic meestal voldoende. Als je bij grotere honden ook de neusvleugels op het hangertje wilt hebben, raden we Large aan. Je kunt echter altijd beide nemen. Bij de vervaardiging gebruiken we altijd een uitsnede van je afdruk in de door jou gekozen vorm en maat.

Je kunt beide kanten naar eigen inzicht vormgeven: een neus- of pootafdruk, de voetafdruk van een muis, rat of hamster, een stukje vacht van het gezicht van je paard, het schild van je schildpad of de vingerafdruk van een dierbare – alles is mogelijk.

Ja, met de optie voor beide zijden. Je kunt dezelfde afdruk op beide zijden gebruiken of twee verschillende – bijvoorbeeld één per dier. Het is alleen niet mogelijk om meerdere afdrukken op één zijde te combineren.

Ja, zolang de productie nog niet is begonnen. Stuur ons gewoon even een kort e-mailtje.

Graag. Of het nu gaat om een speciale legering, afwerking, oogje, maat of ketting: neem contact met ons op via het contactformulier of per e-mail, dan geven we je persoonlijk advies.

Het gehalte aan fijn goud: 8 kt bevat 33,3 %, 14 kt 58,5 % en 18 kt 75 % puur goud. 8 kt is bijzonder robuust voor dagelijks gebruik, 14 kt combineert duurzaamheid met een hoger goudgehalte, en 18 kt wordt beschouwd als bijzonder hoogwaardig.

Wij voorzien onze zilveren sieraden niet van een keurmerk – een keurmerk kan het fijne afdrukpatroon aantasten en er bestaat in Duitsland geen wettelijke verplichting hiertoe. Als je een keurmerk wenst, laat het ons dan weten. Sieraden van massief goud zijn aan de zijkant van de hanger voorzien van de gehalteaanduiding. Bij leveringen naar Zwitserland zijn wij verplicht tot het aanbrengen van een keurmerk; dit is slechts ongeveer 1 mm groot.

Nee. Wij geven de structuur van een echte afdruk één op één weer en graveren niet – daarvoor hebben we altijd een fysieke, uitgeharde afdruk nodig.

Dat maakt niet uit. We werken altijd met een uitsnede in de door jou gekozen vorm en afmeting – de afmeting van de afdruk is dus niet van belang.

Wij leveren wereldwijd!

Onze afdruksets zijn meestal binnen 24 uur klaar voor verzending. Bestellingen die op werkdagen vóór 15.00 uur worden geplaatst, verlaten ons magazijn doorgaans nog dezelfde dag. De levering met DHL duurt binnen Duitsland 1–3 werkdagen. Levertijd bij expresverzending: 1 werkdag.

Dat hangt af van het gekozen sieraad – de exacte productietijd vind je in de productbeschrijving. Zodra we je afdrukken hebben ontvangen, krijg je een ontvangstbevestiging met de actuele informatie.

Ja, bij het afrekenen kun je kiezen voor DHL Express tegen een toeslag van 15/20/30 € (binnenlands/EU internationaal/internationaal). Let op: Express geldt alleen voor de verzending van de afdrukset en versnelt de productie niet.

Ja, automatisch bij je voltooide sieraad. Zo kun je ze later opnieuw gebruiken of gewoon als aandenken bewaren.

Nee. Je kunt je afdrukken op elk moment indienen, zonder enige tijdsdruk.

Ja. Bij je afdrukset zit een gratis retourlabel – binnen Duitsland via DHL, internationaal via de betreffende nationale postdienst. Je kunt op elk moment een nieuw label aanmaken in de webshop of er per e-mail om vragen.

Zodra ze bij onze fabriek aankomen, ontvang je automatisch een ontvangstbevestiging. Als je binnen 24 uur na aflevering geen bevestiging hebt ontvangen, neem dan gerust contact op via e-mail.

Nee, douanekosten en verzendkosten zijn al inbegrepen in de prijs bij het afrekenen.