En principe, vous avez besoin d'un kit d'empreinte distinct pour chaque bijou. C'est tout à fait normal et c'est ainsi que cela est prévu.

Le kit d'empreinte est un produit indépendant et vous sera d'abord envoyé à domicile afin que vous puissiez réaliser votre empreinte personnelle en toute tranquillité et confortablement.

Si vous ne possédez donc pas encore d'empreintes prêtes, veuillez simplement ajouter le kit d'empreinte à votre panier.

Cette option est idéale si vous souhaitez faire fabriquer plusieurs bijoux à partir des mêmes empreintes - dans ce cas, un seul kit d'empreintes suffit pour tous les bijoux.

Vous pouvez également choisir cette option si vous avez déjà des empreintes, par exemple parce que vous avez déjà commandé chez nous. Dans ce cas, vous n'avez pas besoin d'un nouveau kit d'empreintes.

Vous pouvez donc commander directement votre nouveau bijou et ensuite créer facilement une étiquette de retour via notre boutique pour le renvoi de vos empreintes existantes.

Recto seul : Une empreinte est gravée sur le recto de votre pendentif (vous pouvez personnaliser le verso gratuitement lorsque vous recevez votre kit d'empreintes).

Recto/verso : Une empreinte sur le recto et une autre sur le verso (aucune personnalisation possible).

Non, un kit d'empreinte est tout à fait suffisant.
Il contient assez de silicone pour prendre jusqu'à cinq empreintes.

Si vous souhaitez faire plus de tentatives, vous pouvez commander du silicone supplémentaire – cela vous permettra de réaliser environ cinq empreintes de plus.

Veuillez toujours utiliser le silicone conformément aux instructions fournies.

Notre variante Classic a un diamètre de 12 mm, la variante Large est un peu plus grande avec 16 mm.

Pour les nez de chats ou les petits nez de chiens, la taille Classic est dans la plupart des cas amplement suffisante.

Si, en revanche, tu souhaites immortaliser sur le pendentif non seulement la structure nasale, mais aussi une partie des ailes du nez d'un grand chien, nous te recommandons la version Large. Tu auras ainsi un peu plus de place pour les détails fins. 😊.

Vous pouvez personnaliser les deux côtés de votre pendentif en toute liberté – exactement comme vous le souhaitez.

Qu'il s'agisse d'une empreinte de nez ou de patte de votre compagnon à quatre pattes, de la petite empreinte de souris, de rat ou de hamster, d'un morceau de poil du visage de votre cheval, de la carapace de votre tortue ou même de l'empreinte digitale d'un être cher – tout est possible !

Oui, bien sûr ! C'est tout à fait possible grâce à l'option recto-verso.🐾 La conception et la disposition dépendent entièrement de toi.
Tu peux utiliser la même empreinte des deux côtés ou deux empreintes différentes – par exemple, une de chacun de tes chiens.

La façon dont tu conçois l'avant et l'arrière, c'est toi qui décides entièrement.💫

Oui, vous pouvez modifier votre commande tant que la production n'a pas encore commencé. Contactez-nous simplement par e-mail. 📧 .

Bien sûr ! 💫 Si tu souhaites un alliage spécial, une finition, un œillet, une taille, une chaîne ou tout autre détail personnalisé, contacte-nous simplement via le formulaire de contact ou par e-mail.

Nous serons ravis de te conseiller personnellement et de trouver ensemble la solution parfaite pour le bijou de tes rêves. ✨

La différence réside dans la teneur en or fin de l'alliage respectif.

L'or 8 carats contient 33,3 % d'or fin,
L'or 14 carats contient 58,5 % d'or fin et
L'or 18 carats contient 75 % d'or fin.

Plus la valeur en carats est élevée, plus la proportion d'or pur est importante.

L'or 8 carats est particulièrement robuste et résistant à l'usure quotidienne.
L'or 14 carats allie durabilité et une teneur en or plus élevée, ce qui en fait un choix très populaire.
L'or 18 carats a la plus haute teneur en or fin et est considéré comme étant de très haute qualité.

Le choix de l'alliage qui vous convient le mieux dépend entièrement de vos préférences personnelles.

Oui et non. :-)

En Allemagne, nous ne poinçonnons pas nos bijoux en argent, car nous estimons qu'un poinçon peut altérer l'image fine de l'empreinte. Comme il n'y a aucune obligation légale en Allemagne, nous nous en abstenons délibérément. Souhaites-tu explicitement un poinçon ? Fais-le nous savoir !

Nos bijoux en or massif, quant à eux, sont munis de l'indication de titre de finesse correspondante et portent la marque sur le côté du pendentif.

Pour les livraisons en Suisse, nous sommes tenus d'apposer l'indication du matériau, l'alliage ainsi que notre marque de responsabilité sur le pendentif.
Si tu as choisi un pendentif double face, le poinçon doit être apposé sur l'empreinte elle-même en raison de l'espace (exception pour l'alliage d'or, où le poinçon est toujours sur le côté du pendentif).

Le poinçon est très discret et ne mesure qu'environ 1 mm.

Non, ce n'est malheureusement pas possible. Nous ne gravons pas et travaillons exclusivement avec de véritables empreintes authentiques. Pour la fabrication de nos bijoux, nous avons donc toujours besoin d'une empreinte physique et durcie.

La taille de l'empreinte n'est pas déterminante. Nous pouvons travailler avec presque toutes les tailles d'empreintes, car nous travaillons toujours avec une découpe de la taille et de la forme de votre choix.

Nous livrons dans tous les pays de l'Union européenne ainsi qu'en Suisse, au Royaume-Uni et en Norvège.

Nos kits de moulage sont généralement prêts à être expédiés dans les 24 heures. Les commandes passées avant midi quittent généralement notre entrepôt le jour même. La livraison avec DHL prend généralement 1 à 3 jours ouvrables au niveau national ! 📦

Bien sûr, vous recevrez automatiquement vos empreintes avec l'envoi de votre bijou fini. 😊 Ainsi, vous pourrez les réutiliser plus tard si besoin – par exemple, si vous souhaitez faire réaliser d'autres bijoux à partir de la même empreinte à l'avenir. Ou vous pouvez simplement garder l'empreinte comme un joli souvenir.

Cela dépend entièrement du bijou que vous avez choisi : consultez la description du produit de votre bijou.

Oui, c'est possible. Vous pouvez facilement sélectionner l'option via DHL Express lors du processus de commande.

Nous facturons un supplément de 20 € pour cela.

Veuillez noter que seul le kit d'empreintes est envoyé par DHL Express.

Pour les envois internationaux, veuillez nous contacter par e-mail.

Non ! Tu peux nous soumettre tes empreintes à tout moment. Tu n'es lié à aucun délai.

Lors de l'achat d'un bijou de notre collection de bijoux souvenir, un bon de retour gratuit est automatiquement inclus dans votre kit d'empreintes. Pour les envois nationaux, nous utilisons DHL, et pour les envois internationaux, le prestataire postal national respectif est utilisé. ✉️

Vous pouvez à tout moment demander un nouveau bon de retour.

Dès que vos empreintes parviendront à notre atelier, vous recevrez automatiquement un accusé de réception. Si vous ne recevez pas de confirmation dans les 24 heures suivant la réception de votre retour, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail.

Oui, vous pouvez modifier votre commande tant que la fabrication n'a pas encore commencé. Il vous suffit de nous contacter par e-mail. 📧 .

Suisse : Non. Il n'y a pas de frais de douane supplémentaires, ceux-ci sont déjà inclus dans le prix. 😊

Norvège et Grande-Bretagne : PDDP non inclus.