Refund policy

Einleitung

Als Verbraucher*in steht dir ein Widerrufsrecht nach den folgenden Bestimmungen zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person (die nicht der Beförderer ist) die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

von Erden Jewelry GmbH
Hammerstraße 31
63636 Brachttal
Deutschland
📧 E-Mail: info@vonerdenjewelry.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder per E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, außer der Liefer - & Versandkosten. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst nur für einen etwaigen Wertverlust aufkommen, wenn dieser darauf zurückzuführen ist, dass du die Ware in einer Weise benutzt hast, die zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

AUSCHLUSS/GRENZEN DES WIEDERRUFSRECHTS

Das Widerrufsrecht besteht nicht:

-  bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist
oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

-  für Verbraucher*innen,
die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören
und deren alleiniger Wohnsitz sowie Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der EU liegen.

-  für digitale Gutscheine

Allgemeine Hinweise

Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware.
Sende die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen zurück.
Wenn du die Originalverpackung nicht mehr hast, nutze bitte eine geeignete Umverpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Sende die Ware bitte nicht unfrei zurück.

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