FAQ

Wähle in unserer Kollektion „Finger-/Tierabdruck Erinnerungsschmuck“ dein Wunsch-Schmuckstück aus und gib deine Bestellung auf. Innerhalb von 24 Stunden senden wir dir ein Abdruckset zu. Dieses Set enthält hautfreundliches Silikon, eine leicht verständliche Anleitung, wichtige Hinweise und ein kostenloses Retourenlabel.

Mit dem Abdruckset kannst du deinen individuellen Abdruck ganz einfach zu Hause erstellen. Schicke uns den fertigen Abdruck dann mit dem beigefügten Retourenlabel kostenfrei zurück.

Sobald der Abdruck bei uns eintrifft, beginnen wir mit viel Liebe zum Detail mit der Anfertigung deines persönlichen Schmuckstücks. ✨

Keine Sorge, das ist vollkommen richtig so! 😊 Das Abdruckset wird als eigene Position in deinem Warenkorb ausgewiesen, damit wir es dir im ersten Schritt zusenden können. 

Tierabdruck: Für den Abdruck deines Tieres (egal ob Nase, Pfote, Kralle oder Gesichtsfell )

Fingerabdruck: Für den Abdruck einer geliebten Person (Finger, Daumen, Handinnenfläche, Fuß)

Beides: Für Abdrücke sowohl von einem Tier als auch von einem geliebten Menschen

Hinweis: Solltest du versehentlich das falsche Abdruckset ausgewählt haben, ist das überhaupt kein Problem – die Auswahl betrifft lediglich die richtige Anleitung, die wir dir beilegen.

Ja, auf jeden Fall! 😊

Du erhältst mit deinem Abdruckset ausreichend Silikonmaterial – je nach Schmuckstück variiert die Menge:

• Einseitiger Anhänger & Oval: Silikonmasse für 3 Abdrücke

• Beidseitiger Anhänger: Silikonmasse für 4 Abdrücke

• Ring: Silikonmasse für 4 Abdrücke

So hast du genug Spielraum, um mehrere Versuche zu machen oder auch Abdrücke von mehreren Tieren/Fingern zu nehmen.

• Einseitig: Der Abdruck wird nur auf der Vorderseite deines Anhängers verewigt.

• Beidseitig: Ein Abdruck auf der Vorder- und ein weiterer auf der Rückseite. 

💡 Tipp: Bei der einseitigen Variante kannst du die Rückseite zusätzlich kostenlos mit einer persönlichen Gravur versehen (wählbar nach Erhalt des Abdrucksets).  Diese Option gibt es bei der beidseitigen Variante nicht, da beide Seiten bereits für die Abdrücke genutzt werden. 

Ja, klar! 😊

Du kannst die Vorder- und Rückseite deines Anhängers ganz frei mit Abdrücken gestalten – so, wie du es möchtest.
Da gibt es keine Vorgaben, du bist völlig frei in der Gestaltung!

Grundsätzlich werden im Onlineshop nur Schmuckstücke als „identisch“, die wirklich exakt gleich sind – also aus dem gleichen Metall und in derselben Variante gefertigt. ✨

Möchtest du jedoch mehrere Schmuckstücke aus demselben Abdruck, aber in unterschiedlichen Metallen oder Varianten, ist das kein Problem! In diesem Fall nehmen wir deine Bestellung gerne manuell auf. So sparst Du dir 15€ für weitere Abdrucksets.

👉 Schreib uns einfach eine E-Mail an info@vonerdenjewelry.de mit deinem genauen Bestellwunsch sowie deiner Liefer- und Rechnungsadresse. Wir erstellen dann einen Bestellentwurf für dich und senden dir den Zahlungslink ganz bequem per E-Mail zu. 💌

Ja, du kannst deine Bestellung ändern, solange die Anfertigung noch nicht begonnen hat. Kontaktiere uns einfach per E-Mail. 📧

Klar, du bekommst deine Abdrücke automatisch mit dem Versand deines fertigen Schmuckstücks zurück. 😊

So kannst du sie bei Bedarf später nochmal verwenden – zum Beispiel, wenn du dir in Zukunft weitere Schmuckstücke aus dem gleichen Abdruck anfertigen lassen möchtest.
Oder du behältst den Abdruck einfach als schöne Erinnerung.

Unsere Schmuckstücke sind für den täglichen Gebrauch gemacht und werden nach höchsten Qualitätsstandards gefertigt – eine besondere Pflege ist im Alltag nicht notwendig. 😊

Wenn dein Schmuckstück mit der Zeit etwas an Glanz verliert, kannst du es einfach unter lauwarmem Wasser abspülen und mit einem weichen Poliertuch vorsichtig trocknen und aufpolieren.
So bringst du den ursprünglichen Glanz ganz unkompliziert zurück. (Vergoldete Schmuckstücke ausgenommen – siehe Segment zur Vergoldung.)

Tipp:
Um langfristig Freude an deinem Schmuckstück zu haben, bewahre es am besten trocken und separat auf – idealerweise in einem Stoffbeutel oder Etui. So schützt du es zusätzlich vor Kratzern und Feuchtigkeit.

Grundsätzlich – und das gilt nicht nur für unsere Schmuckstücke – ist eine Vergoldung nie für die Ewigkeit gedacht.
Sie ist eine schöne und deutlich preisgünstigere Alternative zu massiven Edelmetallen wie 8, 14 oder 18 Karat Gold, die du ebenfalls in unserem Shop findest.

Eine konkrete Haltbarkeit können wir dir daher nicht versprechen – denn sie hängt in erster Linie stark von der individuellen Hautchemie eines Menschen ab. Jeder Mensch reagiert unterschiedlich, wodurch sich eine Vergoldung unterschiedlich schnell abnutzen kann.

Hinzu kommen äußere Einflüsse wie Wasser, Cremes, Parfum oder Putzmittel etc. – all das belastet die Vergoldung zusätzlich.
Deshalb empfehlen wir, den Kontakt mit solchen Stoffen möglichst zu vermeiden und den Schmuck beim Sport abzulegen, um die Langlebigkeit der Vergoldung zu gewährleisten.

Was uns besonders wichtig ist:
Wir verwenden ausschließlich Feinsilber als Basis – kein Messing oder andere minderwertige Metalle.

Der Nachteil: Man sieht das Feinsilber durchflimmern, sobald sich eines Tages die Vergoldung ablöst.

Der Vorteil:

• Es kommt zu keinem Abfärben auf der Haut und keinen unerwünschten allergischen Reaktionen

• Du trägst ein hochwertiges & natürlich langlebiges sowie gesundheitlich unbedenkliches Schmuckstück

Unsere Vergoldung ist bewusst so robust wie möglich gewählt und hält bei guter Pflege eine angemessene Zeit. Sollte sie sich mit der Zeit dennoch abnutzen, kannst du sie bei uns kostengünstig erneuern lassen.

Bei Rückfragen sind wir jederzeit für dich da: 📩 info@vonerdenjewelry.de

Das kommt ganz darauf an … 😉

In Deutschland besteht keine gesetzliche Pflicht zur Punzierung von Schmuckstücken. Daher werden unsere Schmuckstücke standardmäßig nicht mit einem Edelmetallstempel (z. B. 925, 585, 750) versehen.
Gerade bei sehr persönlichen Schmuckstücken wie Finger- oder Pfotenabdrücken möchten wir bewusst auf sichtbare Stempel verzichten, um die Gestaltung nicht zu stören.

Für Auslandsbestellungen (z. B. in die Schweiz) bei denen eine Punzierung gesetzlich vorgeschrieben ist, bringen wir die gesetzlich geforderte Kennzeichnung selbstverständlich an.

Wenn du in Deutschland dennoch eine Punzierung wünschst, können wir diese auf Anfrage gerne individuell anbringen– sprich uns dazu einfach kurz an.